ENVÍO GRATIS en todos los pedidos mayores a MXN$2,000
Atención al cliente VARON

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes preguntas sobre nuestros concentradores de oxígeno, tu pedido o nuestros servicios? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

Respuesta en un día hábil

Atención rápida por correo electrónico

Envío desde México*

Envíos rápidos dentro de México

30 días para devoluciones

Más tiempo para tomar tu decisión

1 año de garantía

Soporte después de tu compra

*Según el producto y la disponibilidad, el envío puede realizarse desde diferentes almacenes.
Atención al cliente

Así funciona nuestro servicio de atención al cliente

Desde tu primera consulta hasta encontrar la solución adecuada, te acompañamos en cada paso.

01

Envíanos tu consulta

Describe tu situación con el mayor detalle posible. Si tienes preguntas sobre tu pedido, incluye también tu número de pedido.

02

Revisamos tu solicitud

Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu consulta y se pondrá en contacto contigo en un día hábil.

03

Encontramos una solución

Ya sea sobre tu pedido, envío, devolución o una pregunta sobre el producto, te ayudaremos con los siguientes pasos.

Contáctanos por email

¿Prefieres contactarnos directamente?

Puedes escribirnos directamente por correo electrónico. Te responderemos en un día hábil.

support@varoninc.mx

¿Prefieres contactarnos por WhatsApp? ¡Estamos aquí para ayudarte!

WhatsApp: +52 1 81 1626 7172

WhatsApp para consultas antes de tu compra. Para dudas sobre pedidos o servicio posventa, contáctanos por correo electrónico.

Quizás encuentres aquí la respuesta que buscas

Resolvemos tus dudas más frecuentes sobre pedidos, envíos, devoluciones y garantía.

¿Cuándo se enviará mi pedido? +
Por lo general, procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido? +
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado de tu envío.
¿Cómo puedo devolver un producto? +
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo dura la garantía? +
Los concentradores de oxígeno VARON cuentan con una garantía del fabricante de 1 año a partir de la fecha de compra.
¿Qué debo hacer si mi equipo presenta una falla? +
Si tu equipo no funciona correctamente, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@varoninc.mx . Describe el problema con el mayor detalle posible e incluye el número de serie de tu equipo, si lo tienes disponible. Revisaremos tu caso y te ayudaremos lo antes posible.
Ver todas las preguntas frecuentes →

Collections
Volver al principio